1. Eliminar desde el portal
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Abre Seguridad en el menú.
- Ve a Eliminar cuenta permanentemente.
- Escribe tu contraseña actual, escribe ELIMINAR, acepta que la acción es permanente y confirma.
El flujo verifica la contraseña y completa la eliminación en la aplicación. Es la opción más rápida y no requiere una llamada telefónica.
2. Si no puedes iniciar sesión
Primero usa la recuperación de contraseña. Si todavía no puedes ingresar, escribe a rmautodetailing94@gmail.com desde el correo registrado e indica que deseas eliminar permanentemente la cuenta.
Podemos pedir información razonablemente necesaria para comprobar que la solicitud viene del titular. No envíes contraseñas, números de tarjeta ni identificación oficial por correo salvo que te expliquemos un proceso legal específico de verificación.
3. Información incluida
El proceso está diseñado para eliminar la cuenta, datos de contacto y dirección guardada, citas vinculadas, pagos, facturas, preferencias y otros registros asociados mediante esas citas. Los archivos privados del vehículo vinculados por el proceso también se eliminan del almacenamiento activo controlado por la aplicación.
La eliminación es permanente. Si después deseas usar nuevamente el portal, tendrás que crear otra cuenta.
4. Conservación limitada fuera de la cuenta activa
La eliminación en la aplicación no controla registros mantenidos de forma independiente por proveedores de pagos, correo, hosting o seguridad según sus propias obligaciones y plazos. Pueden existir copias breves hasta completar la rotación normal de respaldos. La información que deba conservarse por obligaciones fiscales, contables, prevención de fraude, controversias u otra obligación aplicable se limita a esa finalidad.
Square recibe los datos de tarjeta en sus propias páginas; la web de RM Auto Detailing no guarda números completos de tarjeta ni CVV.
5. Confirmación y ayuda
Después de una eliminación directa exitosa, el portal vuelve al inicio de sesión con una confirmación. Para una solicitud verificada por correo, confirmaremos cuando se complete o explicaremos cualquier conservación limitada que sea necesaria.
Consulta el Aviso de privacidad y cookies y las Condiciones de uso.