Condiciones de uso

1. Alcance y aceptación

Estas condiciones se aplican cuando navegas por el sitio, creas o usas una cuenta, envías una solicitud, cargas medios opcionales del vehículo, eliges una preferencia de pago o utilizas un enlace de pago facilitado por la web. Al usar esas funciones aceptas estas condiciones y el Aviso de privacidad y cookies.

RM Auto Detailing presta servicios móviles de detailing en zonas aprobadas de Orange County, California. La información del sitio es general y no sustituye los detalles confirmados para una cita específica.

2. Solicitudes de servicio y citas

Enviar una solicitud no confirma automáticamente una cita. RM Auto Detailing revisa el paquete, ubicación, fecha, horario, condición del vehículo y capacidad disponible. La solicitud puede aprobarse, rechazarse o requerir información adicional.

La cita queda confirmada después de la aprobación y del paso de confirmación requerido. Para solicitudes con pago en línea, la confirmación depende del estado verificado por el proveedor. Para una solicitud aprobada con pago en efectivo al terminar, depende de la aprobación mostrada en el portal o correo.

Los horarios solicitados están sujetos a disponibilidad. El sistema puede reservar tiempo antes y después de citas confirmadas para que una sola persona pueda trasladarse y completar cada servicio.

3. Paquetes, precios y estimados

Los nombres, trabajos incluidos, disponibilidad y rangos de precio pueden cambiar cuando se actualizan los servicios. Cada página pública conserva una finalidad y URL estable, mientras la información vigente de paquetes se actualiza desde el sistema de reservaciones.

Los precios “desde”, rangos, depósitos y estimados dependen del tamaño, condición, acceso, servicios adicionales y trabajo razonablemente necesario. Para la operación controla el importe guardado en la solicitud aprobada o enlace de pago; los parámetros del navegador no fijan el cobro.

Antes de comenzar, informa manchas, daños, materiales delicados, reparaciones previas u otras condiciones relevantes. El detailing mejora apariencia y protección, pero no garantiza eliminar todos los defectos, manchas, olores, rayones o condiciones preexistentes.

4. Cuentas de clientes

Puedes solicitar servicio sin crear una cuenta. Si te registras, proporciona datos exactos, usa una contraseña exclusiva y protege tus credenciales. Los enlaces de confirmación y recuperación son personales, tienen vigencia limitada y están destinados a un solo usuario.

El portal puede mostrar citas vinculadas, estados de pago, facturas y datos de contacto guardados. Debes actualizar información incorrecta. Podemos suspender accesos que parezcan abusivos, comprometidos o utilizados para interferir con la web o registros de otras personas.

Puedes eliminar tu cuenta desde Seguridad dentro del portal. También encontrarás instrucciones en Eliminar cuenta.

5. Pagos, depósitos y comprobantes

Cuando eliges pago en línea, RM Auto Detailing puede enviar un enlace de pago alojado por Square. Los datos de tarjeta se introducen en Square y esta web no los guarda. El sitio conserva referencias, importe, moneda y estado comunicados por el flujo de pago.

Puede ofrecerse efectivo al terminar para una solicitud aprobada. Con efectivo, la web no genera automáticamente un recibo de Square ni una factura en línea. Si cambias a pago web, puede generarse y enviarse por correo un nuevo enlace del proveedor.

Las condiciones específicas de cancelación, reprogramación, aplicación del depósito o reembolso se comunican con la aprobación o solicitud de pago. Regresar desde el navegador no demuestra un pago; controla la confirmación verificada del proveedor.

6. Fotos, videos y otros envíos opcionales

Puedes cargar fotos o videos del vehículo para ayudarnos a evaluar su condición o un detalle. Comparte solo contenido que estés autorizado a enviar y evita personas, documentos, matrículas u otros datos ajenos cuando no sean necesarios.

Conservas la propiedad del contenido y autorizas a RM Auto Detailing a guardarlo, revisarlo y utilizarlo únicamente en lo razonablemente necesario para evaluar, programar, prestar y documentar el servicio, proteger el sistema o cumplir obligaciones aplicables. La carga no autoriza publicidad pública sin un permiso separado.

7. Comunicaciones

Podemos usar correo transaccional para confirmación y recuperación de cuenta, solicitudes, aprobaciones o rechazos, enlaces de pago, cambios de cita y facturas. Las promociones opcionales requieren una selección separada y pueden desactivarse en el perfil o con el método de cancelación incluido.

Los botones manuales de SMS o WhatsApp pueden abrir la aplicación del teléfono con texto preparado. El administrador decide si envía el mensaje; la web no afirma ofrecer SMS automático sin un proveedor habilitado.

8. Uso permitido y disponibilidad

No intentes evadir controles, acceder sin autorización, cargar archivos ejecutables o dañinos, enviar datos de otra persona sin permiso, automatizar solicitudes abusivas ni interferir con la disponibilidad. Podemos limitar actividad para proteger clientes, registros y el servicio.

Trabajamos para mantener el sitio disponible y exacto, pero mantenimiento, fallos de proveedores, red o actualizaciones pueden interrumpir funciones. Si un estado en línea parece inconsistente, contáctanos antes de tomar una decisión de cita o pago.